রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কোথায় থাকে

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, মোবাইল নম্বর আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের হিসাব দেন, তার প্রতিটি অংশ কোথায় রাখা হয় আর কে দেখতে পারে — সবই এই পৃষ্ঠায় পরিষ্কার করে লেখা। কোন তথ্য কত দিন থাকবে আর কে তা দেখার অনুমতি পাবে, তার…

লেনদেনের হিসাব গোপন থাকেঅ্যাকাউন্টে ঢোকার পথ যাচাই হয়নিজের তথ্য নিজেই দেখতে পারেনঅনুরোধ জানানোর মাধ্যম খোলা
3e33e গোপনীয়তা নীতি: আপনার তথ্য কোথায় থাকে
তথ্য সামলানোর নিয়ম

তথ্য কীভাবে রাখি, কত দিন রাখি

আমাদের কাজের ধরনটা সাদাসিধা — যতটুকু তথ্য দরকার, ততটুকুই। অ্যাকাউন্ট চালাতে নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর লেনদেনের রেফারেন্স, এই কয়েকটিই মূল। বাকি তথ্য কুকি থেকে আসে, যেমন আপনার পছন্দের ভাষা বা শেষবার যে পাতায় ছিলেন; এতে পরে ফিরে এসে আবার সব খুঁজতে হয় না। অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ওয়ান-টাইম পাসকোড আর ডিভাইস-তালিকা দুটোই কাজ করে। লেনদেনের নথি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখা হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়।

কী কী তথ্য লাগে রেজিস্ট্রেশনের সময় আপনি যা দিয়েছেন, তা-ই মূল: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের রেফারেন্স। টাকা মেলানো আর অ্যাকাউন্ট চালানোর বাইরে এর বেশি কিছু লাগে না।
কুকি ও ডিভাইস তথ্য কুকি আপনার ভাষার পছন্দ আর শেষবার দেখা পাতাটি মনে রাখে, ফলে ফিরে এসে আবার সব খুঁজতে হয় না। ব্রাউজার থেকে কুকি মুছে ফেললে লগইন বারবার চাইতে পারে, কিন্তু অ্যাকাউন্ট বা টাকার হিসাবে কোনো হেরফের হয় না।
অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা পাসওয়ার্ড ছাড়াও প্রতিবার ঢোকার সময় নম্বরে ওয়ান-টাইম পাসকোড যায়। প্রোফাইলের ডিভাইস-তালিকায় চেনা না লাগা কিছু দেখলে সেই অ্যাক্সেস বন্ধ করার সুযোগও আপনার হাতেই আছে।
নথি কত দিন থাকে লেনদেনের নথি স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় রাখতে হয়, তারপর মুছে ফেলা হয়। তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করলে আমরা আইন মেনে সেটি প্রক্রিয়া করে লেখা উত্তরেই জানাই।
সহায়তা ও অনুরোধ

তথ্য নিয়ে প্রশ্ন থাকলে কোথায় লিখবেন

প্রশ্ন উঠলে আলাদা করে কিছু খোঁজার দরকার নেই — আপনার অ্যাকাউন্ট যেখানে, উত্তরও সেখান থেকেই আসে। অ্যাকাউন্টের ভেতরের সহায়তা বাটন, নিবন্ধিত ইমেইল আর প্রোফাইল সেটিংস — এই তিন পথেই গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ জানানো যায়। একটু স্পষ্ট করে লিখুন কোন তথ্য আর কেন দরকার; তাতে যাচাই দ্রুত এগোয়। কারও অনুরোধে তার তথ্য বদলানো বা সরানোর আগে আমরা নাম আর নম্বর মিলিয়ে নিই, যাতে অন্য কারও অ্যাকাউন্টে ভুল করে হাত পড়ে না যায়।

অ্যাকাউন্টের সহায়তা প্রোফাইলে ঢুকে সহায়তা বাটনে চাপ দিন। কোন তথ্য নিয়ে প্রশ্ন আর আপনি কী চান, দুটোই লিখে দিন। অ্যাকাউন্টের ভেতর থেকে লেখা হলে নাম-নম্বর মেলাতে দেরি হয় না।
নিবন্ধিত ইমেইল তথ্য মুছে ফেলা, কপি নেওয়া বা সংশোধনের আবেদন অ্যাকাউন্টে দেওয়া ইমেইল থেকেই পাঠান। কোন তথ্য আর কেন দরকার তা লিখুন। অন্য ঠিকানা থেকে এলে আগে যাচাই করতে হয়, তাই উত্তর দিতে সময় লাগে।
প্রোফাইল সেটিংস কোন ডিভাইস থেকে কখন ঢুকেছেন, তার তালিকা আর অনুমতির হিসাব এখানেই দেখতে পাবেন। চেনা না লাগা ডিভাইসের অ্যাক্সেস বন্ধ করা যায় এক ট্যাপে, আর নতুন পাসওয়ার্ড বসানোও সহজ।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

নিচের প্রশ্নগুলো আমাদের কাছে সবচেয়ে বেশি আসে — তথ্য কতটা রাখা হয়, কে তা দেখে, আর নিজের হিসাব কীভাবে বদলানো যায়। উত্তরগুলো সংক্ষেপে সাজানো, যাতে মোবাইলেই একবার পড়ে কাজ চালানো যায়।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল আর bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেনের রেফারেন্স। সঙ্গে কোন ফোন থেকে কখন ঢুকলেন সেই সূত্র থাকে, যাতে সন্দেহজনক লগইন ধরা পড়ে।

না। পাসওয়ার্ড আমরা কখনও জিজ্ঞেস করি না, মোবাইল ওয়ালেটের পিনও চাই না। ঢোকার সময় নম্বরে ওয়ান-টাইম পাসকোড যায় বলেই পাসওয়ার্ড জানা থাকলেও অন্যের পক্ষে ঢোকা কঠিন।

অ্যাকাউন্টে দেওয়া নাম আর ওই নম্বরেই টাকা যাবে কি না, সেটি মিলিয়ে দেখা হয়। কখনও পরিচয়ের প্রমাণ চাইতে হয়, আর সেটি আপনার অঞ্চলের স্থানীয় নিয়ম অনুযায়ী ঠিক হয়।

লেনদেন মেলাতে ব্যাংক বা মোবাইল ওয়ালেট প্রতিষ্ঠানের সঙ্গে প্রয়োজনীয় রেফারেন্স শেয়ার হয়, তার বেশি কিছু নয়। কারও ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা বিক্রি করি না।

সব নয়। পুরোনো লেনদেনের নথি আইন অনুযায়ী কিছুকাল রেখে দিতে হয়, বাকিটা সরিয়ে ফেলা হয়। কী মুছে গেল আর কী রইল, তা আপনার অনুরোধের উত্তরে লেখা থাকে।

কুকি বন্ধ করলে বারবার লগইন করতে হতে পারে আর আপনার ভাষার পছন্দ মনে থাকবে না। অ্যাকাউন্ট, জমা বা টাকা তোলার হিসাবে কোনো বদল হয় না — সেসব আলাদা করে সংরক্ষিত থাকে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।